Wir beziehen unsere Lizenzen ausschließlich aus überprüfbaren Quellen. Nach unserer eigenen Prüfung sind die Schlüssel funktionsfähig und für die Aktivierung geeignet. Sollte ein Schlüssel dennoch nicht funktionieren, erhalten Sie umgehend eine Ersatzlizenz – ohne Diskussion

In der Regel erhalten Sie Ihren Lizenzschlüssel innerhalb weniger Minuten per E-Mail, spätestens jedoch innerhalb von 1 Stunde nach Zahlungseingang.

Bitte beachten Sie: Bei Adobe-Bestellungen, die am Abend, in der Nacht oder am Wochenende eingehen, kann die Zustellung in Ausnahmefällen etwas länger dauern. Wir garantieren jedoch, dass Sie Ihren Schlüssel schnellstmöglich erhalten.

Sollte es wider Erwarten ein Problem mit der Lizenz geben, prüft unser Kundenservice zunächst die Ursache und unterstützt Sie bei der Aktivierung.

In der Regel stellen wir Ihnen anschließend eine Ersatzlizenz zur Verfügung.

Nur wenn sich das Problem dadurch nicht lösen lässt, erhalten Sie selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung.

Wir kaufen größere Mengen Lizenzen und geben diese Preisvorteile direkt an unsere Kunden weiter. So können wir Ihnen dieselbe Software zu einem deutlich günstigeren Preis anbieten.

Ja, selbstverständlich. Da es sich um digitale Lizenzen handelt, spielt Ihr Wohnort keine Rolle. Wir liefern per E-Mail in alle Länder, unter anderem auch nach Österreich, Luxemburg und in die Schweiz.

Lizentra gehört zu einer etablierten niederländischen Handelsplattform. Da wir bereits viele zufriedene Kunden in den Niederlanden haben, erweitern wir unser Angebot nun auch nach Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Für Sie macht das keinen Unterschied: Die Lieferung erfolgt immer online per E-Mail, und unser Kundenservice steht Ihnen auch auf Deutsch zur Verfügung.

Zu jedem Produkt stellen wir Ihnen eine ausführliche Installationsanleitung zur Verfügung. Sollten dennoch Fragen auftreten oder Probleme bestehen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Seite – entweder per E-Mail an support@lizentra.de oder direkt über unseren Live-Chat auf der Website.

Wir bieten Ihnen sichere und bequeme Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Klarna. Alle Zahlungen erfolgen über geprüfte Zahlungsanbieter, damit Sie jederzeit geschützt sind.

Ja, selbstverständlich. Nach jeder Bestellung erhalten Sie automatisch eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer (MwSt.) per E-Mail. Diese können Sie auch für geschäftliche Zwecke nutzen.

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@lizentra.de oder direkt über den Live-Chat auf unserer Website. Wir antworten so schnell wie möglich – auch auf Deutsch.