🧭 Schritt-für-Schritt Anleitung
1️⃣ Vorbereitungen
Bevor Sie starten, entfernen Sie bitte alle alten oder vorhandenen Versionen von Adobe Creative Cloud vollständig von Ihrem Computer.
Das ist wichtig, damit es keine Konflikte mit Ihrem neuen Zugang gibt.
So geht’s:
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Öffnen Sie das Startmenü (Windows) oder den Finder (Mac).
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Suchen Sie nach „Adobe Creative Cloud“.
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Klicken Sie auf Deinstallieren und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
2️⃣ Creative Cloud herunterladen und installieren
Sobald die alte Version entfernt ist, laden Sie die aktuelle Version von der offiziellen Adobe-Website herunter:
👉 https://www.adobe.com/creativecloud/desktop-app.html
Führen Sie die Installationsdatei aus und warten Sie, bis der Installationsprozess abgeschlossen ist.
Danach öffnet sich automatisch die Creative Cloud Desktop-App.
3️⃣ Anmeldung mit dem bereitgestellten Konto
Nach der Installation melden Sie sich nicht mit Ihrem eigenen Adobe-Konto, sondern mit dem Konto an, das Sie von uns per E-Mail erhalten haben.
In der E-Mail finden Sie:
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Ihre Login-E-Mail-Adresse (z. B. user@creativehq.com)
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Ihr temporäres Passwort
Melden Sie sich mit diesen Zugangsdaten an.
Beim ersten Login werden Sie eventuell aufgefordert, das Passwort zu ändern – bitte speichern Sie das neue Passwort sicher ab.
4️⃣ Profil auswählen
Nach der Anmeldung werden Sie gefragt, welches Profil Sie verwenden möchten.
Hier ist es sehr wichtig, dass Sie das richtige Profil auswählen:
➡️ Wählen Sie das Profil mit der Bezeichnung „Creative Cloud HQ“ oder das Profil, zu dem wir Sie per E-Mail eingeladen haben.
Nur über dieses Profil haben Sie Zugriff auf die vollständige Adobe Creative Cloud-Lizenz und alle enthaltenen Programme.
5️⃣ Zugriff auf alle Programme
Sobald Sie mit dem richtigen Profil angemeldet sind, haben Sie Zugriff auf alle Adobe-Apps, die in Ihrer Lizenz enthalten sind:
Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, After Effects, Acrobat Pro, Lightroom, XD, InDesign, Audition, Bridge, Animate, Media Encoder, Dimension und viele mehr.
Sie können die Programme einzeln über die Creative Cloud App herunterladen und sofort verwenden.
6️⃣ Laufzeit und Verlängerung
Ihre Lizenz ist für die von Ihnen gewählte Laufzeit (z. B. 1 Monat, 3 Monate oder 1 Jahr) aktiv.
Nach Ablauf endet der Zugriff automatisch – es ist keine Kündigung notwendig.
Wenn Sie Ihre Lizenz verlängern möchten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@lizentra.de,
und Sie erhalten eine Verlängerung mit 15 % Rabatt auf den nächsten Zeitraum.
💡 Tipps
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Wenn Sie bereits mit einem privaten Adobe-Konto angemeldet sind, melden Sie sich bitte ab, bevor Sie das von uns bereitgestellte Konto verwenden.
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Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Profil (Creative Cloud HQ) auswählen, sonst sehen Sie Ihre Programme nicht.
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Eine stabile Internetverbindung ist erforderlich, um die Apps zu installieren und regelmäßig zu synchronisieren.
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Die Apps können auf bis zu zwei Geräten gleichzeitig installiert werden (z. B. PC und Laptop).
❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Muss ich mein eigenes Konto löschen?
Nein, Sie können Ihr privates Konto behalten. Melden Sie sich einfach mit dem von uns bereitgestellten Konto zusätzlich an.
2. Ich sehe keine Programme nach der Anmeldung – was tun?
Überprüfen Sie, ob Sie das Profil „Creative Cloud HQ“ ausgewählt haben. Nur über dieses Profil sind alle Programme freigeschaltet.
3. Kann ich Adobe-Apps auf mehreren Geräten installieren?
Ja, die Lizenz kann auf bis zu zwei Geräten gleichzeitig genutzt werden.
4. Was passiert, wenn meine Laufzeit endet?
Der Zugang wird automatisch deaktiviert. Sie können uns jederzeit schreiben, um die Lizenz mit 15 % Rabatt zu verlängern.
5. Muss ich die Programme nach Ablauf neu installieren?
Nein, Sie behalten die Apps installiert – sie werden nach Verlängerung automatisch wieder aktiviert.
📩 Support
Benötigen Sie Hilfe bei der Installation, Anmeldung oder Aktivierung?
Füllen Sie bitte das Formular auf unserer Support-Seite aus oder schreiben Sie uns direkt an support@lizentra.de.
Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
